Representante de Atención al Cliente
Tiempo completo • Pierson, Iowa
Beneficios:
- Partidos de la empresa
- Formación y desarrollo
- Recursos de bienestar
Ofrecemos compensaciones y beneficios competitivos, incluyendo:
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Formación remunerada
- No hay noches ni fines de semana
- Oportunidades de bonificación disponibles
- 10+ festivos pagados
- Vacaciones pagadas
- Equipos de tratamiento de agua para tu hogar
- Seguro de salud
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Coincidiendo con 401(k)
Resumen de la empresa
Culligan Water de Pierson forma parte de una empresa familiar en crecimiento de tratamiento de agua. Estamos orgullosos de la cultura que hemos construido en nuestro negocio como un lugar para ayudar a otros con sus necesidades de tratamiento de agua. El tratamiento de agua es una prioridad para muchos consumidores y Culligan Water es el nombre líder en el mercado.
Culligan Water de Pierson forma parte de una empresa familiar en crecimiento de tratamiento de agua. Estamos orgullosos de la cultura que hemos construido en nuestro negocio como un lugar para ayudar a otros con sus necesidades de tratamiento de agua. El tratamiento de agua es una prioridad para muchos consumidores y Culligan Water es el nombre líder en el mercado.
Resumen del puesto
Culligan Water busca a una persona con experiencia en puestos centrados en el cliente. El representante de atención al cliente trabaja directamente con los clientes para cumplir pedidos, resolver problemas y atender necesidades relacionadas. Nuestros productos incluyen descalcificadores, sistemas de agua potable y soluciones para problemas de agua.
El objetivo de este puesto es ofrecer un nivel de servicio superior que supere las expectativas de los clientes. Para ser un representante de atención al cliente exitoso, debes ser detallista, organizado y tener sólidas habilidades interpersonales y de comunicación.
Responsabilidades
- Resolución de problemas, procesamiento de pedidos y mantenimiento estándar de cuentas actuales de clientes.
- Sigue los protocolos, políticas y objetivos de la empresa mientras actúas en las oportunidades para optimizar la eficiencia del departamento.
- Proporciona soporte proactivo de ventas a las cuentas de clientes asignadas desarrollando relaciones estrechas con la base de clientes.
- Gestión de pagos y depósitos
- Fijar citas para el Representante de Atención al Cliente
- Introduciendo leads en el portal de leads
- Responde a las consultas de los clientes por teléfono y en persona.
- Programar el servicio y los pedidos de entrega. Coordina los horarios con el equipo de servicio/operaciones.
- Facturar el servicio, la entrega y las nuevas órdenes de instalación.
- Haz llamadas salientes a clientes actuales con la intención de programar servicios adicionales.
- Derivar las quejas no resueltas de los clientes a los departamentos designados para una investigación más profunda.
- Sigue todas las normas y regulaciones relacionadas con la seguridad y las políticas de Culligan.
- Completar cualquier otra responsabilidad asignada.
Cualificaciones
- Diploma de secundaria o GED.
- Capacidad para mantener la calma cuando los clientes están estresados o molestos
- Sólidas habilidades en gestión del tiempo y gestión de proyectos.
- Domino Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales.
Competencias:
Para desempeñar el trabajo con éxito, una persona debe demostrar las siguientes competencias en este puesto.
Ingenio, Enfoque en el Cliente, Trabajo en Equipo, Adaptabilidad, Integridad, Orientación al Detalle, Comunicación, Responsabilidad, Organización
Compensación: 15,00 $ - 19,00 $ la hora
Acerca de Culligan
Agua de gran sabor. Un futuro más brillante. Mayores oportunidades de trabajo. Culligan está marcando una diferencia real en las vidas de personas de todo el mundo al proporcionar agua mejor y más limpia a través de nuestro conjunto de productos innovadores y un servicio al cliente excepcional. Únete al equipo de Culligan. Solicite un trabajo ahora.
Culligan proporciona agua saludable y deliciosa para nuestros clientes en sus hogares, oficinas, negocios e instalaciones industriales en todo el mundo. Nuestra línea completa de ablandadores de agua, sistemas de filtración de agua, soluciones de tratamiento de agua comerciales e industriales, sistemas de agua potable, sistemas de filtración para toda la casa y opciones de suministro de agua embotellada establecen el estándar en la industria del tratamiento de agua.
Esta ubicación es de propiedad y operación independiente. Su solicitud irá directamente al propietario, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de esta ubicación. Todas las consultas sobre el empleo en esta ubicación deben hacerse directamente al propietario de la ubicación, y no a Culligan Corporate.
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Oportunidades de crecimiento
Compañeros de trabajo amigables
Capacitación y desarrollo de clase mundial a través de la Universidad de Culligan y los bootcamps